キャンセルポリシー

「先生によるキャンセル」のポリシ

受講者からお稽古申込を受けた後の先生によるキャンセルの規定、その場合の取扱等については、この「キャンセルポリシー（先生向け）」（以下、「本ポリシー」といいます。）に定めるとおりとします。

なお、本ポリシーにおける用語の定義は、本ポリシーに特に定めのない限り、当社が別途定める「利用規約」の定義によるものとします。

お稽古開始日時の24時間前の場合

先生は、受講者が本サービス上のシステムを利用してお稽古の予約が成立した後であっても、お稽古開始日時の24時間前までであれば、やむを得ない事情の場合に限り、成立後のお稽古予約のキャンセルができるものとします。ただし、受講者には先生が責任を持ってキャンセルの旨を連絡することとします。受講者の当該チケットは自動的にシステムより返還されます。

お稽古開始日時まで24時間を切った場合

先生は、お稽古開始日時まで24時間を切った後においては、以下の定めに了承することを条件として、成立後のお稽古予約のキャンセルを行うことができるものとします。

• 受講者に対する追加チケットを先生負担にて補填することについての了承
• 上記の補填の額は、「受講者の人数×当該お稽古チケット数の50%（端数切り上げ）であることの了承
• 上記の補填の方法は、基本的には、月まとめの報酬からの差し引きとするが、支払額が補填額に足りない場合は当社からの別途請求とすることの了承
• キャンセルが複数回に及んだ場合については、受講者の信頼を著しく損害する可能性があるものとして、サイト運営者側の裁量により退会になる場合があることの了承

ただし、この際も受講者には先生が責任を持ってキャンセルの旨を連絡することとします。 受講者のチケットは自動的にシステムより返還され、加えて直前キャンセルに伴う追加チケットの配布が行われます。

お稽古申込を行った後の受講生によるキャンセルの規定、その場合の取扱等については、この「キャンセルポリシー（受講者向け）」（以下、「本ポリシー」といいます）に定めるとおりとします。

なお、本ポリシーにおける用語の定義は、本ポリシーに特に定めのない限り、当社が別途定める「利用規約」の定義によるものとします。

受講者は、本サービス上のシステムを利用してお稽古の予約が成立した後であっても、お稽古開始日時の1時間前までであれば、成立後のお稽古予約のキャンセルができるものとし、当該チケットは自動的にシステムより返還されます。また、返還されるチケットの有効期限は、当初予約した時点での有効期限が適用されるため、返還時に使用できない場合があることをご了承ください。

受講者は、お稽古開始日時まで１時間を切った後においては、成立後のお稽古予約のキャンセルができますが、チケットの返還はありません。

上記いずれの場合にも、まずは本サービスのメッセージ機能を使って講師に連絡をとることをお薦めします。